Politique de retour de Ddrops®

À l’heure actuelle, Ddrops Company n’accorde de remboursement pour aucune raison. En faisant un achat auprès de Ddrops Company, vous confirmez que vous avez lu et compris notre politique de non-remboursement, présentée ici. Si vous estimez que votre produit Ddrops® est défectueux, veuillez prendre contact avec nous à shop@vitaminddrops.com ou en composant notre numéro sans frais 1 844 433-7677 du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h HE. Vous avez un maximum de 30 jours pour retourner un produit Ddrops®, mais uniquement pour obtenir un remplacement. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange.   Veuillez noter ce qui suit :
  1. Les consommateurs qui ont acheté des produits Ddrops® auprès d’un revendeur autre que vitaminddrops.com doivent prendre contact avec le point d’achat d’origine, conformément avec la politique de retour de celui-ci.
  1. Un reçu ou une autre preuve d’achat sera requis, en plus de vos coordonnées.
  2. Pour avoir le droit de recevoir un produit de rechange, vous devez conserver l’emballage d’origine. Les produits endommagés pour des raisons autres qu’une erreur de notre part ne donnent pas nécessairement droit à un échange. Il pourrait vous être demandé de fournir des photos de votre produit Ddrops® et de l’emballage afin de décrire votre problème.
  3. Ddrops Company ne remplacera que des articles défectueux ou endommagés. Veuillez noter que les flacons de notre produit ne sont pas remplis jusqu’au bord et peuvent sembler n’être que partiellement pleins. Cela est fait pour faciliter l’utilisation, la sécurité et la lisibilité de l’étiquette. Les flacons qui ne semblent être que partiellement pleins ne sont pas considérés comme étant défectueux ou endommagés. Tous les produits Ddrops® sont remplis avec le nombre spécifique de doses indiqué sur chaque flacon. Nous utilisons des flacons standard de 10 et de 15 ml, que nous remplissons avec le nombre exact de doses indiqué. Assurez-vous toujours que l’anneau d’inviolabilité est intact lorsque vous ouvrez la boîte.
  4. Ddrops Company conserve des dossiers concernant les clients qui demandent souvent des échanges de produits et pourrait ne plus offrir de retours à ces clients.
Marche à suivre pour demander un échange : Remplacement en retard ou manquant (le cas échéant) Si vous n’avez pas reçu votre produit de rechange après la réception de notre courriel, veuillez prendre contact avec nous à shop@vitaminddrops.com ou en composant notre numéro sans frais 1 844 433-7677 du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h HE.   Annulation ou modification d’une commande En raison de la complexité de la localisation des commandes une fois qu’elles sont saisies dans notre système de traitement, il ne sera peut-être pas possible de changer les commandes, de faire des ajouts ou de les annuler une fois qu’elles ont été traitées. Vous pouvez demander d’annuler ou de modifier une commande déjà passée, mais il n’est pas garanti que ces changements seront mis en œuvre ou pourront l’être. Notre numéro de téléphone sans frais est le 1 844 433-7677, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h HE, et notre adresse de courriel est shop@vitaminddrops.com.